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Título
Text copied to clipboard!Representante de Serviço de Campo
Descrição
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Estamos à procura de um Representante de Serviço de Campo dedicado e altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para garantir que nossos clientes recebam suporte técnico de alta qualidade e soluções rápidas para problemas relacionados aos nossos produtos ou serviços. Como Representante de Serviço de Campo, você será responsável por visitar locais de clientes, diagnosticar problemas técnicos, realizar manutenções preventivas e corretivas, e garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, excelente capacidade de comunicação e uma abordagem orientada para a solução de problemas. Você será a face da nossa empresa no campo, representando nossos valores e compromisso com a excelência. Este papel exige viagens frequentes e a capacidade de trabalhar de forma independente, mantendo altos padrões de qualidade e segurança.
Suas responsabilidades incluirão a instalação, manutenção e reparo de equipamentos, bem como a formação de clientes no uso correto de nossos produtos. Além disso, você será responsável por documentar todas as atividades realizadas, relatar problemas recorrentes e colaborar com outras equipes para melhorar continuamente nossos serviços. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem um forte desejo de ajudar os outros, esta posição é perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar visitas técnicas para instalação, manutenção e reparo de equipamentos.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
- Fornecer treinamento e suporte aos clientes sobre o uso de produtos.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Documentar todas as atividades realizadas e relatar problemas recorrentes.
- Colaborar com outras equipes para melhorar os serviços e produtos.
- Manter-se atualizado sobre novos produtos e tecnologias.
- Cumprir todas as normas de segurança e regulamentos aplicáveis.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em suporte técnico ou manutenção de equipamentos.
- Habilidades sólidas de diagnóstico e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar seu tempo.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para viagens frequentes.
- Conhecimento técnico em equipamentos específicos da indústria.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Carteira de habilitação válida.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em suporte técnico ou manutenção em campo?
- Como você lida com situações de alta pressão ou prazos apertados?
- Pode descrever uma situação em que resolveu um problema técnico complexo?
- Está confortável com viagens frequentes e trabalho independente?
- Quais são suas expectativas em relação ao treinamento e desenvolvimento profissional?